Condiciones generales de venta
Última actualización: 22/11/2025
1.Presentación de la empresa
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas realizadas en el sitioHaggedor(en adelante «el Sitio»), explotado por:
- Nombre comercial:Haggedor
- Estado:SASU
- Actividad:Venta de miniaturas 3D
- Sede social:Brétigny-sur-Orge, Francia
- Correo electrónico:haggedor@gmail.com
- Número SIRET:99337819900018
2.Objeto
Las presentes CGV rigen las ventas deminiaturas 3D de monumentosofrecidas en el sitio web.
Se aplican sin restricción ni reserva a todos los pedidos realizados por cualquier comprador residente enEuropa.
La compra de un producto implica la aceptación plena y completa de las presentes CGV.
3.Productos
Los productos ofrecidos sonminiaturas 3D artesanales, fabricadas a partir de materiales impresos en 3D (principalmente PLA).
Cada miniatura se vende con sus especificaciones (tamaño, diseño, colores).
A largo plazo, algunos productos físicos podrán dar acceso a uncontenido de audio complementario, transmitido por enlace seguro después de la compra.
Las fotografías y visuales presentados en el Sitio no tienen valor contractual.
4.Precio
Los precios se expresan eneuros (€), todos los impuestos incluidos (TTC).
Los gastos de envío semuestran al realizar el pedido.
Haggedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.
5.Pedido
El cliente selecciona el o los productos deseados, los añade a su carrito y sigue el proceso de pedido hasta el pago.
Cualquier pedido implicala aceptación de los precios y descripcionesde los productos disponibles para la venta.
Haggedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de problema de pago o disputa anterior.
6.Pago
El pago se realiza portarjeta bancaria (Visa, Mastercard)a través de una plataforma de pago segura.
El pedido no se considera definitivo hasta que se confirme el pago.
7.Plazos de fabricación
Los productos ofrecidos en el sitio se fabrican bajo demanda. Cada miniatura se realiza individualmente en nuestro taller, lo que requiere un plazo de fabricación específico.
El plazo medio de fabricación es de 2 a 4 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos). Este plazo puede variar en función de:
- la complejidad del modelo elegido
- el volumen de pedidos en curso
- posibles imprevistos técnicos relacionados con la producción artesanal (por ejemplo: mantenimiento..).
En caso de retraso excepcional, el cliente será informado por correo electrónico a la mayor brevedad posible. No se podrá reclamar ningún reembolso por un plazo de fabricación que respete los intervalos indicados anteriormente.
8.Entrega
Los productos se entregan enEuropaa través de los transportistasMondial RelayyColissomo.
El plazo medio constatado es de2 a 3 días hábilesdespués del envío.
El cliente será informado del seguimiento de la entrega por correo electrónico.
Los gastos y plazos de entrega se indican antes de la validación del pedido.
Haggedor no podrá ser considerado responsable de un retraso debido al transportista.
9.Derecho de desistimiento
De acuerdo con la ley, el cliente dispone de unplazo de 14 díasa partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin justificación.
La devolución se acepta únicamente si :
- el producto esdevuelto completo, en suembalaje original,
- el producto esno está roto y no ha sido utilizado.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
El reembolso se realizará en un plazo de14 díastras la recepción y verificación del producto devuelto.
10.Reclamaciones y servicio al cliente
Para cualquier pregunta o reclamación, el cliente puede contactar con:haggedor@gmail.com
Haggedor se compromete a responder en un plazo de48 horas hábiles.
11.Garantías legales
Los productos cuentan con lagarantía legal de conformidad(artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo) y con lagarantía contra los vicios ocultos.
En caso de producto defectuoso, Haggedor se compromete a reemplazar o reembolsar el producto.
12.Responsabilidad
Haggedor no podrá ser considerado responsable de los daños relacionados con un uso incorrecto del producto o con una instalación inadecuada.
13.Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, modelos 3D, logotipos) están protegidos por derechos de autor y siguen siendo propiedad exclusiva de Haggedor.
14.Protección de datos personales
Los datos recopilados son necesarios para el procesamiento del pedido.
De acuerdo con el RGPD, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos, escribiendo a:haggedor@gmail.com.
15.Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGV están sujetas alderecho francés.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier recurso judicial.
De no ser así, los tribunales franceses serán los únicos competentes.