Algemene verkoopvoorwaarden
Laatste update: 22/11/2025
1.Bedrijfsvoorstelling
Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle verkopen die worden gedaan op de siteHaggedor(hierna "de Site"), geëxploiteerd door:
- Handelsnaam:Haggedor
- Status:SASU
- Activiteit:Verkoop van 3D-miniaturen
- Hoofdkantoor:Brétigny-sur-Orge, Frankrijk
- E-mail:haggedor@gmail.com
- SIRET-nummer:99337819900018
2.Doel
Deze AV regelen de verkopen van3D-miniaturen van monumentendie op de website worden aangeboden.
Ze zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle bestellingen geplaatst door elke koper die inEuropa.
De aankoop van een product impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV.
3.Producten
De aangeboden producten zijnhandgemaakte 3D-miniaturen, vervaardigd uit 3D-geprinte materialen (voornamelijk PLA).
Elke miniatuur wordt verkocht met zijn specificaties (grootte, ontwerp, kleuren).
Op termijn kunnen sommige fysieke producten toegang geven tot eenaanvullende audio-inhoud, verzonden via een beveiligde link na aankoop.
De foto's en visuals die op de Site worden gepresenteerd, hebben geen contractuele waarde.
4.Prijs
De prijzen zijn uitgedrukt ineuros (€), inclusief belastingen (TTC).
De verzendkosten zijnweergegeven tijdens het plaatsen van de bestelling.
Haggedor behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar het product wordt gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van bevestiging van de bestelling.
5.Bestelling
De klant selecteert het gewenste product of de gewenste producten, voegt deze toe aan zijn winkelwagentje en volgt het bestelproces tot aan de betaling.
Elke bestelling geldt alsacceptatie van de prijzen en beschrijvingenvan de producten die te koop zijn.
Haggedor behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren in geval van betalingsproblemen of eerdere geschillen.
6.Betaling
De betaling geschiedt viacreditcard (Visa, Mastercard)via een beveiligd betalingsplatform.
De bestelling wordt pas als definitief beschouwd na bevestiging van de betaling.
7.Productietijden
De op de site aangeboden producten worden op aanvraag vervaardigd. Elke miniatuur wordt individueel in onze werkplaats gemaakt, wat een specifieke productietijd vereist.
De gemiddelde productietijd is 2 tot 4 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen). Deze tijd kan variëren afhankelijk van:
- de complexiteit van het gekozen model
- de hoeveelheid lopende bestellingen
- eventuele technische problemen die verband houden met de ambachtelijke productie (bijv.: onderhoud..).
In geval van uitzonderlijke vertraging wordt de klant zo snel mogelijk per e-mail geïnformeerd. Er kan geen terugbetaling worden geëist voor een productietijd die binnen de hierboven aangegeven termijnen valt.
8.Levering
De producten worden geleverd inEuropavia de vervoerdersMondial RelayenColissomo.
De gemiddelde geconstateerde levertijd is2 tot 3 werkdagenna verzending.
De klant wordt per e-mail geïnformeerd over de levering.
De verzendkosten en levertijden worden aangegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
Haggedor kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
9.Herroepingsrecht
Conform de wet heeft de klant eentermijn van 14 dagenvanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht zonder opgave van redenen uit te oefenen.
Retourneren is alleen toegestaan als :
- het product isvolledig geretourneerd, in zijnoriginele verpakking,
- het product isniet gebroken en niet gebruikt.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
De terugbetaling zal plaatsvinden binnen een termijn van14 dagenna ontvangst en controle van het geretourneerde product.
10.Klachten en klantenservice
Voor vragen of klachten kan de klant contact opnemen met:haggedor@gmail.com
Haggedor verplicht zich om binnen een termijn van48 uur.
11.Wettelijke garanties
De producten vallen onder dewettelijke conformiteitsgarantie(artikelen L217-4 en volgende van de Consumentenwet) en degarantie tegen verborgen gebreken.
In geval van een defect product verplicht Haggedor zich om het product te vervangen of terug te betalen.
12.Aansprakelijkheid
Haggedor kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van het product of een verkeerde installatie.
13.Intellectuele eigendom
Alle elementen van de site (teksten, afbeeldingen, 3D-modellen, logo's) zijn beschermd door auteursrecht en blijven het exclusieve eigendom van Haggedor.
14.Bescherming van persoonlijke gegevens
De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van de bestelling.
In overeenstemming met de AVG heeft de klant het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van zijn gegevens door te schrijven naar:haggedor@gmail.com.
15.Toepasselijk recht en geschillen
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan deFranse wetgeving.
In geval van een geschil zal er naar een minnelijke oplossing worden gezocht voordat juridische stappen worden ondernomen.
Bij gebreke daarvan zijn alleen de Franse rechtbanken bevoegd.